1: 2017/03/16(木)01:04:19 ID:KNH
本当に相手が悪かったのか話聞いてくれ
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5: 2017/03/16(木)01:06:45 ID:KNH
まず経緯
車検をしてパーツが傷んでたから発注した直後に事故
そこのディーラーで車を買う契約をしたんだが
その後の対応が酷かった
車検をしてパーツが傷んでたから発注した直後に事故
そこのディーラーで車を買う契約をしたんだが
その後の対応が酷かった
7: 2017/03/16(木)01:09:37 ID:bUp
お前が悪い
8: 2017/03/16(木)01:10:32 ID:KNH
分かったよ、一レスにまとめるよ
アポを無連絡ですっぽかす
納車まで連絡なし、当日にいきなり連絡してきて納車
頼んでたパーツを現金で払いに来いとの催促
だがその場でその商品をわたしわすれる
しかも、こっちから電話をかけたら
謝罪もなしに取りに来い、とのこと
アポを無連絡ですっぽかす
納車まで連絡なし、当日にいきなり連絡してきて納車
頼んでたパーツを現金で払いに来いとの催促
だがその場でその商品をわたしわすれる
しかも、こっちから電話をかけたら
謝罪もなしに取りに来い、とのこと
9: 2017/03/16(木)01:11:38 ID:EN4
まとめすぎて訳わからん
14: 2017/03/16(木)01:14:38 ID:KNH
>>9
どれが？
どれが？
11: 2017/03/16(木)01:12:53 ID:ACg
怒って当然だろう
12: 2017/03/16(木)01:13:14 ID:j6t
ディーラーは当たり外れがある
13: 2017/03/16(木)01:13:29 ID:KNH
やっぱり一レスじゃ無理だったわ
で、さすがにいろいろ続いたし担当変えてくれ
と店長に電話で文句を言ったら新しい担当が来た
そしたら、そいつらその渡し忘れのパーツを持ってきてない
パーツは？と聞くと店長が
「は？何のことです？」
店長、俺のクレームの内容全然聞いてなかったみたい
ここで切れて本部にクレーム入れたったって感じ
で、さすがにいろいろ続いたし担当変えてくれ
と店長に電話で文句を言ったら新しい担当が来た
そしたら、そいつらその渡し忘れのパーツを持ってきてない
パーツは？と聞くと店長が
「は？何のことです？」
店長、俺のクレームの内容全然聞いてなかったみたい
ここで切れて本部にクレーム入れたったって感じ
15: 2017/03/16(木)01:17:57 ID:bhh
ディーラーの悪いところはわかった
次はお前が自分自身のここが悪かったなーと思うところをまとめて
次はお前が自分自身のここが悪かったなーと思うところをまとめて
18: 2017/03/16(木)01:21:27 ID:KNH
>>15
なにも準備せずにスレ立てたことかな
なにも準備せずにスレ立てたことかな
19: 2017/03/16(木)01:22:41 ID:CoU
事故して車を買い替えたん？
21: 2017/03/16(木)01:23:20 ID:PwH
それ正規ディーラー？
中古車ディーラーだからと言って許されるわけではないけど
ミス多すぎやな
中古車ディーラーだからと言って許されるわけではないけど
ミス多すぎやな
22: 2017/03/16(木)01:23:25 ID:0pS
パーツが痛んでて発注した直後に事故、の意味がわからない
25: 2017/03/16(木)01:25:18 ID:KNH
>>22
車検に出したらスタッドレスがすり減ってて
変えた方がいいと言われて発注したんだよ
まあ、タイヤが届くくらいまでの間は大丈夫だろ
とタカを括ってたら見事にスリップ＆事故で廃車
そのタイヤは新車の型に合わなかったんだけど
発注してしまったから買い取れって言われたってことよ
車検に出したらスタッドレスがすり減ってて
変えた方がいいと言われて発注したんだよ
まあ、タイヤが届くくらいまでの間は大丈夫だろ
とタカを括ってたら見事にスリップ＆事故で廃車
そのタイヤは新車の型に合わなかったんだけど
発注してしまったから買い取れって言われたってことよ
26: 2017/03/16(木)01:25:49 ID:0pS
>>25
それは買い取れよ
それは買い取れよ
30: 2017/03/16(木)01:26:55 ID:KNH
>>26
いや、買い取ったよ
現金で店頭に払いに行ったよ
いや、買い取ったよ
現金で店頭に払いに行ったよ
31: 2017/03/16(木)01:27:16 ID:0pS
>>30
買い取れって言われたとか相手が悪いように言うなよ
買い取れって言われたとか相手が悪いように言うなよ
28: 2017/03/16(木)01:26:45 ID:PwH
>>25
そこは買取でしゃーない
そこは買取でしゃーない
24: 2017/03/16(木)01:25:15 ID:qW4
>> 経緯を言ったはずなのに何も把握してなかった
話したつもりになっていただけ、
よくあること
話したつもりになっていただけ、
よくあること
27: 2017/03/16(木)01:26:25 ID:qW4
それで、半額くらいで売却
29: 2017/03/16(木)01:26:53 ID:0pS
>>27
だな
そのまま買い取りって形で差額だけにできませんかとしか言えんだろ
だな
そのまま買い取りって形で差額だけにできませんかとしか言えんだろ
32: 2017/03/16(木)01:28:25 ID:CoU
車ってきっちりしてるディーラーと
超ダメダメなディーラーとの両極端な気がする
超ダメダメなディーラーとの両極端な気がする
34: 2017/03/16(木)01:29:32 ID:KRu
よくわからんけど全て担当１がダメなんだろそれでクレームになった
さらに店長にクレームの経緯を正確に報告も出来ないほど担当１がダメ
店長も１から聴いてるはずだけどな
さらに店長にクレームの経緯を正確に報告も出来ないほど担当１がダメ
店長も１から聴いてるはずだけどな
37: 2017/03/16(木)01:30:23 ID:PwH
パーツってタイヤの事？
ディーラーのタイヤ渡し忘れってこと？
ありえる？
ディーラーのタイヤ渡し忘れってこと？
ありえる？
41: 2017/03/16(木)01:31:18 ID:0pS
>>37
事故って廃車になった車のために用意したもはや用無しのタイヤやからな
忘れる可能性はなくもない
最初はイッチももうあんまり気にしとらんかったろうし
事故って廃車になった車のために用意したもはや用無しのタイヤやからな
忘れる可能性はなくもない
最初はイッチももうあんまり気にしとらんかったろうし
38: 2017/03/16(木)01:30:24 ID:65R
何とも言えないがタイヤセットなんて腐るほどあるから
発注してしまったから買い取れってのも少し嫌な対応だな
今後とも付き合うお客さんだろうし次の車も買ってるわけだから
そのうえ引継ぎできてない連絡不行き届きは一番やっちゃいけないところだろ
発注してしまったから買い取れってのも少し嫌な対応だな
今後とも付き合うお客さんだろうし次の車も買ってるわけだから
そのうえ引継ぎできてない連絡不行き届きは一番やっちゃいけないところだろ
40: 2017/03/16(木)01:31:01 ID:KNH
店頭に現金で払いに来い、って言われて
その日に払いに行ったんだがついでに
操作で分からんことがあったから聞いたわけよ
それでいろいろあったし、タイヤを店に忘れてきた
だから改めて電話してタイヤ店にありますよね？
って聞いたら分からない、って言われて確認したら
あったわけだ、で、それなら普通、そのとき渡せば
よかったですね、すみませんでした
の一言くらいあってもよくない？
「あー、ありますね。また取りに来てください」
って言われて終わったのが腹が立ったんだよ
その日に払いに行ったんだがついでに
操作で分からんことがあったから聞いたわけよ
それでいろいろあったし、タイヤを店に忘れてきた
だから改めて電話してタイヤ店にありますよね？
って聞いたら分からない、って言われて確認したら
あったわけだ、で、それなら普通、そのとき渡せば
よかったですね、すみませんでした
の一言くらいあってもよくない？
「あー、ありますね。また取りに来てください」
って言われて終わったのが腹が立ったんだよ
43: 2017/03/16(木)01:32:01 ID:0pS
>>40
タイヤをお前が忘れたのか？
なら取りに来い言われるの当然じゃね？
タイヤをお前が忘れたのか？
なら取りに来い言われるの当然じゃね？
50: 2017/03/16(木)01:34:23 ID:KNH
>>43
>>44
タイヤを忘れて帰ったというか、
むこうはタイヤが届いてるか
どうかも認識してなかったんだぞ？
で、取りに行くのは構わんが気付かずすみません
くらいの一言があってもいいだろ
>>44
タイヤを忘れて帰ったというか、
むこうはタイヤが届いてるか
どうかも認識してなかったんだぞ？
で、取りに行くのは構わんが気付かずすみません
くらいの一言があってもいいだろ
53: 2017/03/16(木)01:35:19 ID:EN4
>>50
えーと、タイヤの代金を支払いに行った際、タイヤの現物を「こちらです」って見せられたりはなかったの？
えーと、タイヤの代金を支払いに行った際、タイヤの現物を「こちらです」って見せられたりはなかったの？
61: 2017/03/16(木)01:38:02 ID:KNH
>>53
>>54
モノはこちらです、とはならなかったな
廃棄しますか？って聞かれて持って帰ります
って言ったんだが、それでも出てこなかった
で、電話した時に、担当に
「あー、タイヤありますね、廃棄しときます？」
って言われたのも腹が立ったな
>>54
モノはこちらです、とはならなかったな
廃棄しますか？って聞かれて持って帰ります
って言ったんだが、それでも出てこなかった
で、電話した時に、担当に
「あー、タイヤありますね、廃棄しときます？」
って言われたのも腹が立ったな
62: 2017/03/16(木)01:38:54 ID:37y
>>61
そこはキレて良い
新品廃棄するわけねーだろ
そこはキレて良い
新品廃棄するわけねーだろ
67: 2017/03/16(木)01:41:34 ID:0pS
>>61
タイヤってほっといたらすぐ悪くなるからな
新車に合わないんなら持って帰ってもでかいだけのゴミだし車の知識あれば「いらんやろ」ってなる
タイヤ忘れはお互い様って感じか
相手が悪いとも言い切れんわ
タイヤってほっといたらすぐ悪くなるからな
新車に合わないんなら持って帰ってもでかいだけのゴミだし車の知識あれば「いらんやろ」ってなる
タイヤ忘れはお互い様って感じか
相手が悪いとも言い切れんわ
70: 2017/03/16(木)01:42:38 ID:37y
>>67
なるかいなｗ
店が流用するわｗ
なるかいなｗ
店が流用するわｗ
74: 2017/03/16(木)01:43:20 ID:0pS
>>70
いや流用はするやろ
いや流用はするやろ
77: 2017/03/16(木)01:44:23 ID:37y
>>74
新品に金だけ払ってそっちで処分しろってか？
あほちゃうけ
新品に金だけ払ってそっちで処分しろってか？
あほちゃうけ
79: 2017/03/16(木)01:45:22 ID:0pS
>>77
アホはイッチやぞ
俺はすでに書いたが、買い取り出来ませんかって話持ってくべきっつっとるわ
家に持って帰っても車に合わないタイヤとかでかいだけのゴミやぞ
アホはイッチやぞ
俺はすでに書いたが、買い取り出来ませんかって話持ってくべきっつっとるわ
家に持って帰っても車に合わないタイヤとかでかいだけのゴミやぞ
83: 2017/03/16(木)01:45:56 ID:KNH
>>67
言い忘れてたが
排気費用に3000円かかるって担当に
言われてた上に
買取してくれるところがいくらでもあるのに
その上で廃棄するバカがどこにいるんだよ
言い忘れてたが
排気費用に3000円かかるって担当に
言われてた上に
買取してくれるところがいくらでもあるのに
その上で廃棄するバカがどこにいるんだよ
88: 2017/03/16(木)01:47:20 ID:0pS
>>83
そりゃ商売人なんだから買い取りの話振られなきゃ廃棄振るやろ
発注したんだから買ってくれって言われた時に話だけ振っとけよ
そうすりゃ別で売る時の参考になるだろ
そりゃ商売人なんだから買い取りの話振られなきゃ廃棄振るやろ
発注したんだから買ってくれって言われた時に話だけ振っとけよ
そうすりゃ別で売る時の参考になるだろ
91: 2017/03/16(木)01:48:15 ID:KNH
>>88
その話ももちろん振ったが
うちでは買取はしてません、って言われた
その話ももちろん振ったが
うちでは買取はしてません、って言われた
92: 2017/03/16(木)01:49:03 ID:0pS
>>91
んじゃ廃棄の話しか出ないのは当然やん
そこは憤るとこじゃないだろ
一応の確認みたいなもんや
んじゃ廃棄の話しか出ないのは当然やん
そこは憤るとこじゃないだろ
一応の確認みたいなもんや
97: 2017/03/16(木)01:50:18 ID:KNH
>>92
店頭でお金を払った時に廃棄に費用がかかるなら
持って帰ります、ってちゃんと言ったのに
電話したら廃棄します？だぞ
もうタイヤの話は俺の落ち度ってことでいいよ
店頭でお金を払った時に廃棄に費用がかかるなら
持って帰ります、ってちゃんと言ったのに
電話したら廃棄します？だぞ
もうタイヤの話は俺の落ち度ってことでいいよ
100: 2017/03/16(木)01:51:34 ID:0pS
>>97
マニュアル対応しただけの無能なんやろ
マニュアル対応しただけの無能なんやろ
112: 2017/03/16(木)01:55:28 ID:EN4
>>97
まあ現物渡されてない時点で担当の脳みそからはタイヤの事は掻き消えてるんだろうから、報告も無く店長が認識してないのは当たり前
だが、店長側としては客商売なんだから認識していなかった事を詫びるべき
あと、わざわざ客が「受け取ってないんだけど」って連絡して来た時点で「廃棄でなく持ち帰り希望」だったのは明らかなんだから、そこを汲めず「廃棄します？」なんて言っちゃう店長の頭の悪さも大概
まあ現物渡されてない時点で担当の脳みそからはタイヤの事は掻き消えてるんだろうから、報告も無く店長が認識してないのは当たり前
だが、店長側としては客商売なんだから認識していなかった事を詫びるべき
あと、わざわざ客が「受け取ってないんだけど」って連絡して来た時点で「廃棄でなく持ち帰り希望」だったのは明らかなんだから、そこを汲めず「廃棄します？」なんて言っちゃう店長の頭の悪さも大概
115: 2017/03/16(木)01:56:57 ID:KNH
>>112
電話に出たのはずっと話をしてた担当だよ…
店長ならキレてないわ
そのときの担当にキレてからが店長の登場
電話に出たのはずっと話をしてた担当だよ…
店長ならキレてないわ
そのときの担当にキレてからが店長の登場
118: 2017/03/16(木)01:57:54 ID:0pS
>>115
じゃあそのアホから店長に報告が一切いってなかったんやな
教育出来てない責任もあるが、クソなのは最初の担当
じゃあそのアホから店長に報告が一切いってなかったんやな
教育出来てない責任もあるが、クソなのは最初の担当
127: 2017/03/16(木)02:00:30 ID:KNH
>>118
その上、タイヤの受け取り云々の話が発端で
嫌になったんですわって話を店長にしてたから
受け取り忘れの件は店長にも俺が直接話してる
それなのに店にタイヤがあること、というか
俺がタイヤを発注してたのを店長が認識してなかったのよ
その上、タイヤの受け取り云々の話が発端で
嫌になったんですわって話を店長にしてたから
受け取り忘れの件は店長にも俺が直接話してる
それなのに店にタイヤがあること、というか
俺がタイヤを発注してたのを店長が認識してなかったのよ
122: 2017/03/16(木)01:58:23 ID:EN4
>>115
あーそもそもタイヤの処遇についての話をしたのを忘れてるパターンか
おまけに電話の意図も汲めなかったおバカさんだったわけだな
あーそもそもタイヤの処遇についての話をしたのを忘れてるパターンか
おまけに電話の意図も汲めなかったおバカさんだったわけだな
引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1489593859/
コメント
コメント一覧 (18)
要件は簡潔に分かりやすくな
>>1の言い分が全て正しいとしても>>1の頭の悪さゆえに起こったトラブルであることは想像に難くない
忘れて帰るイッチもアホだが店員もアホ
車屋ってわけわかんないクレマーが結構いるからこれくらい対応できないと
ホンダは当たり外れが酷い
スズキは…まぁアレだ
店長ならなんでも知ってるみたいに思ってる時点でイッチはガイジ代表やね
外耳ばっか
サービス業って大変だよな
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