Unknown
1: 2017/03/16(木)01:04:19 ID:KNH
本当に相手が悪かったのか話聞いてくれ

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5: 2017/03/16(木)01:06:45 ID:KNH
まず経緯
車検をしてパーツが傷んでたから発注した直後に事故
そこのディーラーで車を買う契約をしたんだが
その後の対応が酷かった

7: 2017/03/16(木)01:09:37 ID:bUp
お前が悪い

8: 2017/03/16(木)01:10:32 ID:KNH
分かったよ、一レスにまとめるよ
アポを無連絡ですっぽかす
納車まで連絡なし、当日にいきなり連絡してきて納車
頼んでたパーツを現金で払いに来いとの催促
だがその場でその商品をわたしわすれる
しかも、こっちから電話をかけたら
謝罪もなしに取りに来い、とのこと

9: 2017/03/16(木)01:11:38 ID:EN4
まとめすぎて訳わからん

14: 2017/03/16(木)01:14:38 ID:KNH
>>9
どれが?

11: 2017/03/16(木)01:12:53 ID:ACg
怒って当然だろう

12: 2017/03/16(木)01:13:14 ID:j6t
ディーラーは当たり外れがある


13: 2017/03/16(木)01:13:29 ID:KNH
やっぱり一レスじゃ無理だったわ
で、さすがにいろいろ続いたし担当変えてくれ
と店長に電話で文句を言ったら新しい担当が来た
そしたら、そいつらその渡し忘れのパーツを持ってきてない
パーツは?と聞くと店長が
「は?何のことです?」
店長、俺のクレームの内容全然聞いてなかったみたい
ここで切れて本部にクレーム入れたったって感じ

15: 2017/03/16(木)01:17:57 ID:bhh
ディーラーの悪いところはわかった

次はお前が自分自身のここが悪かったなーと思うところをまとめて

18: 2017/03/16(木)01:21:27 ID:KNH
>>15
なにも準備せずにスレ立てたことかな

19: 2017/03/16(木)01:22:41 ID:CoU
事故して車を買い替えたん?

21: 2017/03/16(木)01:23:20 ID:PwH
それ正規ディーラー?
中古車ディーラーだからと言って許されるわけではないけど
ミス多すぎやな

22: 2017/03/16(木)01:23:25 ID:0pS
パーツが痛んでて発注した直後に事故、の意味がわからない

25: 2017/03/16(木)01:25:18 ID:KNH
>>22
車検に出したらスタッドレスがすり減ってて
変えた方がいいと言われて発注したんだよ
まあ、タイヤが届くくらいまでの間は大丈夫だろ
とタカを括ってたら見事にスリップ&事故で廃車
そのタイヤは新車の型に合わなかったんだけど
発注してしまったから買い取れって言われたってことよ

26: 2017/03/16(木)01:25:49 ID:0pS
>>25
それは買い取れよ

30: 2017/03/16(木)01:26:55 ID:KNH
>>26
いや、買い取ったよ
現金で店頭に払いに行ったよ

31: 2017/03/16(木)01:27:16 ID:0pS
>>30
買い取れって言われたとか相手が悪いように言うなよ

28: 2017/03/16(木)01:26:45 ID:PwH
>>25
そこは買取でしゃーない

24: 2017/03/16(木)01:25:15 ID:qW4
>> 経緯を言ったはずなのに何も把握してなかった

話したつもりになっていただけ、
よくあること

27: 2017/03/16(木)01:26:25 ID:qW4
それで、半額くらいで売却

29: 2017/03/16(木)01:26:53 ID:0pS
>>27
だな
そのまま買い取りって形で差額だけにできませんかとしか言えんだろ

32: 2017/03/16(木)01:28:25 ID:CoU
車ってきっちりしてるディーラーと
超ダメダメなディーラーとの両極端な気がする

34: 2017/03/16(木)01:29:32 ID:KRu
よくわからんけど全て担当1がダメなんだろそれでクレームになった
さらに店長にクレームの経緯を正確に報告も出来ないほど担当1がダメ
店長も1から聴いてるはずだけどな

37: 2017/03/16(木)01:30:23 ID:PwH
パーツってタイヤの事?
ディーラーのタイヤ渡し忘れってこと?
ありえる?

41: 2017/03/16(木)01:31:18 ID:0pS
>>37
事故って廃車になった車のために用意したもはや用無しのタイヤやからな
忘れる可能性はなくもない
最初はイッチももうあんまり気にしとらんかったろうし

38: 2017/03/16(木)01:30:24 ID:65R
何とも言えないがタイヤセットなんて腐るほどあるから
発注してしまったから買い取れってのも少し嫌な対応だな
今後とも付き合うお客さんだろうし次の車も買ってるわけだから
そのうえ引継ぎできてない連絡不行き届きは一番やっちゃいけないところだろ

40: 2017/03/16(木)01:31:01 ID:KNH
店頭に現金で払いに来い、って言われて
その日に払いに行ったんだがついでに
操作で分からんことがあったから聞いたわけよ
それでいろいろあったし、タイヤを店に忘れてきた

だから改めて電話してタイヤ店にありますよね?
って聞いたら分からない、って言われて確認したら
あったわけだ、で、それなら普通、そのとき渡せば
よかったですね、すみませんでした
の一言くらいあってもよくない?
「あー、ありますね。また取りに来てください」
って言われて終わったのが腹が立ったんだよ

43: 2017/03/16(木)01:32:01 ID:0pS
>>40
タイヤをお前が忘れたのか?
なら取りに来い言われるの当然じゃね?

50: 2017/03/16(木)01:34:23 ID:KNH
>>43
>>44
タイヤを忘れて帰ったというか、
むこうはタイヤが届いてるか
どうかも認識してなかったんだぞ?

で、取りに行くのは構わんが気付かずすみません
くらいの一言があってもいいだろ

53: 2017/03/16(木)01:35:19 ID:EN4
>>50
えーと、タイヤの代金を支払いに行った際、タイヤの現物を「こちらです」って見せられたりはなかったの?

61: 2017/03/16(木)01:38:02 ID:KNH
>>53
>>54
モノはこちらです、とはならなかったな
廃棄しますか?って聞かれて持って帰ります
って言ったんだが、それでも出てこなかった

で、電話した時に、担当に
「あー、タイヤありますね、廃棄しときます?」
って言われたのも腹が立ったな

62: 2017/03/16(木)01:38:54 ID:37y
>>61
そこはキレて良い
新品廃棄するわけねーだろ

67: 2017/03/16(木)01:41:34 ID:0pS
>>61
タイヤってほっといたらすぐ悪くなるからな
新車に合わないんなら持って帰ってもでかいだけのゴミだし車の知識あれば「いらんやろ」ってなる

タイヤ忘れはお互い様って感じか
相手が悪いとも言い切れんわ

70: 2017/03/16(木)01:42:38 ID:37y
>>67
なるかいなw
店が流用するわw

74: 2017/03/16(木)01:43:20 ID:0pS
>>70
いや流用はするやろ

77: 2017/03/16(木)01:44:23 ID:37y
>>74
新品に金だけ払ってそっちで処分しろってか?
あほちゃうけ

79: 2017/03/16(木)01:45:22 ID:0pS
>>77
アホはイッチやぞ
俺はすでに書いたが、買い取り出来ませんかって話持ってくべきっつっとるわ
家に持って帰っても車に合わないタイヤとかでかいだけのゴミやぞ

83: 2017/03/16(木)01:45:56 ID:KNH
>>67
言い忘れてたが
排気費用に3000円かかるって担当に
言われてた上に
買取してくれるところがいくらでもあるのに
その上で廃棄するバカがどこにいるんだよ

88: 2017/03/16(木)01:47:20 ID:0pS
>>83
そりゃ商売人なんだから買い取りの話振られなきゃ廃棄振るやろ
発注したんだから買ってくれって言われた時に話だけ振っとけよ
そうすりゃ別で売る時の参考になるだろ

91: 2017/03/16(木)01:48:15 ID:KNH
>>88
その話ももちろん振ったが
うちでは買取はしてません、って言われた

92: 2017/03/16(木)01:49:03 ID:0pS
>>91
んじゃ廃棄の話しか出ないのは当然やん
そこは憤るとこじゃないだろ
一応の確認みたいなもんや

97: 2017/03/16(木)01:50:18 ID:KNH
>>92
店頭でお金を払った時に廃棄に費用がかかるなら
持って帰ります、ってちゃんと言ったのに
電話したら廃棄します?だぞ

もうタイヤの話は俺の落ち度ってことでいいよ

100: 2017/03/16(木)01:51:34 ID:0pS
>>97
マニュアル対応しただけの無能なんやろ

112: 2017/03/16(木)01:55:28 ID:EN4
>>97
まあ現物渡されてない時点で担当の脳みそからはタイヤの事は掻き消えてるんだろうから、報告も無く店長が認識してないのは当たり前
だが、店長側としては客商売なんだから認識していなかった事を詫びるべき
あと、わざわざ客が「受け取ってないんだけど」って連絡して来た時点で「廃棄でなく持ち帰り希望」だったのは明らかなんだから、そこを汲めず「廃棄します?」なんて言っちゃう店長の頭の悪さも大概

115: 2017/03/16(木)01:56:57 ID:KNH
>>112
電話に出たのはずっと話をしてた担当だよ…
店長ならキレてないわ
そのときの担当にキレてからが店長の登場

118: 2017/03/16(木)01:57:54 ID:0pS
>>115
じゃあそのアホから店長に報告が一切いってなかったんやな
教育出来てない責任もあるが、クソなのは最初の担当

127: 2017/03/16(木)02:00:30 ID:KNH
>>118
その上、タイヤの受け取り云々の話が発端で
嫌になったんですわって話を店長にしてたから
受け取り忘れの件は店長にも俺が直接話してる
それなのに店にタイヤがあること、というか
俺がタイヤを発注してたのを店長が認識してなかったのよ

122: 2017/03/16(木)01:58:23 ID:EN4
>>115
あーそもそもタイヤの処遇についての話をしたのを忘れてるパターンか
おまけに電話の意図も汲めなかったおバカさんだったわけだな

引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1489593859/


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      • 1. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:09
      • ID:A3j6HnAp0
      • まずコイツの日本語力を何とかしろよ
        要件は簡潔に分かりやすくな
      • 2. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:19
      • ID:O3WmL39q0
      • これで終わり…?
      • 3. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:26
      • ID:7uo.EIYm0
      • ???
      • 4. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:29
      • ID:P2Dqi9Pi0
      • 1 こいつ、わけわからん?タイヤ代金払ったら普通に持って帰れよ。お前がおかしい!
      • 5. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:34
      • ID:DpU2k.Bs0
      • この>>1の日本語も相当キテるしそのせいな気がする
      • 6. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:47
      • ID:O8qqmbuk0
      • 要点まとめた>>33転載しろよ

        >>1の言い分が全て正しいとしても>>1の頭の悪さゆえに起こったトラブルであることは想像に難くない
      • 7. 名無しさん
      • 2017年03月16日 21:59
      • ID:iQRuKWRJ0
      • アホ客の起こしそうなトラブルを予見出来ないとディーラーの店員は務まらないんですよ
      • 8. 名無しさん
      • 2017年03月16日 22:31
      • ID:5Ioy8fV.0
      • 自分の過失棚に上げて非難ばかりしてくるから担当も店長もまともに取り合わなかっただけだな
      • 9. 名無しさん
      • 2017年03月16日 22:42
      • ID:FneZgI8O0
      • キレ時にちゃんとキレられない奴は頭が悪いと思うよ
      • 10. 名無しさん
      • 2017年03月17日 00:13
      • ID:rQlI57jY0
      • タイヤ廃棄に3000円ってボリすぎ
        忘れて帰るイッチもアホだが店員もアホ
        車屋ってわけわかんないクレマーが結構いるからこれくらい対応できないと
      • 11. 名無しさん
      • 2017年03月17日 00:17
      • ID:zCUX.C8Z0
      • トヨタのディーラーとか気ぃ使うほど馬鹿丁寧だけどな

        ホンダは当たり外れが酷い
        スズキは…まぁアレだ

      • 12. 名無しさん
      • 2017年03月17日 00:19
      • ID:ZB68jzCE0
      • そもそも店長が一顧客の部品売買を把握してるわけが無いんだよなぁ
        店長ならなんでも知ってるみたいに思ってる時点でイッチはガイジ代表やね
      • 13. 名無しさん
      • 2017年03月17日 00:27
      • ID:g5YnrFav0
      • 途中から読む気なくした
        外耳ばっか
      • 14. 名無しさん
      • 2017年03月17日 02:28
      • ID:Grflggxj0
      • 久々のガチガイヂ
      • 15. 名無しさん
      • 2017年03月17日 04:56
      • ID:g8wCHEd40
      • PV稼ぎたいからってキチガイジのスレまとめんなや
      • 16. 名無しさん
      • 2017年03月17日 07:47
      • ID:bXPCetVt0
      • 二行目からもうわかんない
      • 17. 名無しさん
      • 2017年03月17日 08:30
      • ID:HjLDIt3A0
      • こういうアホな客を相手しなきゃいけない
        サービス業って大変だよな
      • 18. 名無しさん
      • 2017年03月17日 12:42
      • ID:Zl.jNttW0
      • 日本語下手すぎて途中で読むの辞めた

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