201411251201199hYpBmEjLS
1: 2018/01/22(月) 12:16:30.183 ID:iP16TCVtM
という訳で

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3: 2018/01/22(月) 12:17:44.397 ID:1wCMoLv6M
安くしてよ

5: 2018/01/22(月) 12:19:33.888 ID:iP16TCVtM
>>3
>>4
良いお客様に良いサービスをさせていただいてるよ…

4: 2018/01/22(月) 12:18:29.270 ID:x3+hJdkJ0
値引きして

6: 2018/01/22(月) 12:20:06.658 ID:IxOsU64Q0
買う側からしたら営業よりサービスマンだよな

7: 2018/01/22(月) 12:20:09.988 ID:W/Vy8uec0
車買った後営業マンがわざわざ家を訪ねてくるの無駄じゃね?
半年おきにディーラーで点検受けてるし何か疑問あったらこっちから連絡するから

8: 2018/01/22(月) 12:20:55.091 ID:iP16TCVtM
>>7
気にかけてもらっていないと不快に思う方も多いものだ

15: 2018/01/22(月) 12:25:00.273 ID:W/Vy8uec0
>>8
確かに年寄りなんかはそうだろうけど
今の40代以下とか家に来られてもいちいち対応するのが面倒くさいって人が大半じゃね?

18: 2018/01/22(月) 12:27:05.817 ID:iP16TCVtM
>>15
間違いないね
ただそうやって「トヨタ車買うならあいつに相談する」から「車の事はあいつに相談する」という風にVIP客に変えていきたいのよ
100人当たって20人そうなればよい

29: 2018/01/22(月) 12:32:32.356 ID:W/Vy8uec0
>>18
あーそういう思惑があるのか
でも車買う時にアンケート書かせて「今後のお伺いは 要・不要」みたいに選ばせてほしい
俺と嫁で別々の会社の車買ったけど嫁の方のディーラーの営業は年賀状送ってくるくらいだから楽でいい

9: 2018/01/22(月) 12:22:00.876 ID:dEUugJ9ld
商品知識なさすぎじゃねって思う人結構いるよね

12: 2018/01/22(月) 12:23:59.529 ID:iP16TCVtM
>>9
消費者の嗜好が変わって昔に比べて車自体が不要な装備で溢れているからな
自動ブレーキとかまさにそれ

17: 2018/01/22(月) 12:26:24.043 ID:R5KFBxEDd
>>12
ほんとそれ
くだらん装備のせいで車自体の値段が高くなってる

10: 2018/01/22(月) 12:22:40.925 ID:xaqUMXG9d
トラックのディーラーで営業してた
ルート営業だし売れないしで
昼寝ばっかしてた

13: 2018/01/22(月) 12:24:48.614 ID:iP16TCVtM
自動ブレーキとか自動駐車とか必要か?なあ

20: 2018/01/22(月) 12:27:43.220 ID:XPXThjXgM
>>13
自動運転に至るまでの途中成果を出してるだけだろ

14: 2018/01/22(月) 12:24:51.093 ID:DsToKmKEM
まあそろそろネットひとつで納車ぐらいはできてもいいと思う

16: 2018/01/22(月) 12:25:52.326 ID:sualwGQS0
気づいたか

19: 2018/01/22(月) 12:27:34.647 ID:Wm4t2QIwa
いつもお世話になってます

21: 2018/01/22(月) 12:28:09.422 ID:U+jWrjH70
ネットで自分でオプションとかつけて見積もりだしてそのまま送信したら買えるようにしてくれ

22: 2018/01/22(月) 12:28:12.206 ID:nspIWKZja
意味不明に花束贈るなよ

24: 2018/01/22(月) 12:29:05.975 ID:iP16TCVtM
「売りっぱなしは悪」という風潮は今でも強いよ
販売担当なのに売ればよいというものでもない…そこが次の販売に繋がるという不思議さがある

26: 2018/01/22(月) 12:31:07.530 ID:Tv0Fh+vYM
情報なんてネット見ればわかるんだし営業の人件費ぶん安くしてほしい
てかメーカーから直接かいたい

28: 2018/01/22(月) 12:31:39.483 ID:uyDdyW9L0
初見で買いに行ったら値引き全然しないから糞

全部同じ価格で売ってくれたらいいのに

30: 2018/01/22(月) 12:32:35.109 ID:3CihzR7D0
正直訪問とかめっちゃ嫌だよね
都会とか出てすらくれないから

33: 2018/01/22(月) 12:33:55.061 ID:oUzbdndFa
うちの営業は良くしてくれるよ
もちろん友人にはそこを紹介してあげてるけど

35: 2018/01/22(月) 12:35:49.324 ID:ITQjrvg2M
自動車部品のサプライヤーだけど付加価値品を買ってくれよ

38: 2018/01/22(月) 12:40:15.119 ID:iP16TCVtM
いるよね~「(開口一番)いくら引くの?」「ネットで○○万引いた人を見た」「整備士3級持ってるけど…」てお客様

39: 2018/01/22(月) 12:40:16.597 ID:h/Po5IhU0
いちいち担当が変わったとかで挨拶にくるな

40: 2018/01/22(月) 12:40:55.479 ID:iP16TCVtM
>>39
そのように伝えてくれれば伺いませんよ~

41: 2018/01/22(月) 12:41:56.234 ID:h/Po5IhU0
>>40
言いにくいだろ…
17年前に買ったのに未だカレンダーとかも持ってくるし

44: 2018/01/22(月) 12:44:44.552 ID:iP16TCVtM
>>41
うーん、しかしこちらとしては担当が変わったら当然ご挨拶に伺うという感覚だから言わないと来るでしょう

42: 2018/01/22(月) 12:44:34.080 ID:PlUdpahHd
400万くらいのくるまかったから20万くらいのナビただにしてもらった

43: 2018/01/22(月) 12:44:36.022 ID:6XP3MSDsd
洗車する暇ないんだけど金払うから家まで車取りに来て手荒い洗車して戻しといてくれる?

47: 2018/01/22(月) 12:47:08.799 ID:iP16TCVtM
>>42
節子それただやない、既に出ている儲けを少し削っただけや
>>43
トラブルの元なんでご自身でお願いします

45: 2018/01/22(月) 12:45:23.575 ID:SE5mPTPY0
悪いけど要らないんじゃやくて、いない方がいいと思うよ。店舗も要らん。
全部ネット通販で、メンテ用の整備工場だけでいい。

その分車両価格下げた方がいい。

試乗は系列レンタカー会社活用。

53: 2018/01/22(月) 12:50:48.468 ID:W/Vy8uec0
>>45
どうせ今後は人口が減って働き手も減るしな
土日休みづらいしクレーマーの相手したくないから接客とかサービス業は絶対嫌って若者結構多いし

46: 2018/01/22(月) 12:45:37.547 ID:1wCMoLv6M
車欲しいけどいまいちディーラーって入りづらい
客で値引き違うような売り方ほんま嫌いだわ

引用元: http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1516590990/




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    コメント

     コメント一覧 (14)

      • 1. 名無しさん
      • 2018年01月27日 21:18
      • 現役のディーラー整備士だが
        お客さんの要望が年々高くなってきてる気がする
        整備も整備で忙しいこともあるし
        営業がいなくなるとめちゃくちゃ困る。
        大概ディーラーって整備と営業の仲
        そんなに良くないところけっこうあるけど
        二人三脚でやっていかないと
        やっていけないところもあると思う。
        今時、いいも悪いも評判すぐ広がるからなおさら。
        あとネットの情報鵜呑みにする人多すぎる
        すべてがそうではない事を考えて欲しい
        嘘だったり間違った情報を持ってこられても
        きちんと対応できない場合がある。
      • 2. 名無しさん
      • 2018年01月27日 21:19
      • 前はまずディーラーにカタログを貰いに行って話を聞くのが最初だったけど、今はインターネットでいくらでも情報入手できるから、もうディーラーに行って○○くーださい、な感じ。
        昔は飛び込みの営業とかいたけど、最近はどうなのかね。
      • 3. 名無しさん
      • 2018年01月27日 21:39
      • 営業が売り込まないと売れないもんなら不要なんだよ
        きょうび売れるものは客が探して買っとるもんな
      • 4. 名無しさん
      • 2018年01月27日 21:45
      • ディーラーなくして車の値段安くしろよ
        正直、商談とか値引きとかバカらしいわ。車を買うかどうかにディーラーの対応を考慮する事も馬鹿馬鹿しい
      • 5. 名無しさん
      • 2018年01月27日 22:10
      • 本スレに湧いてるのがコミュ障の陰キャばっかりでふいたwwつか営業がAIの無人案内になるのはあるかもね。クレームのやり取りもカスタマーセンターで集約したりして。でもネットの情報が実際に乗って得られた情報と合致するかって言ったら全然そんなことないし、結局は自分の足で店舗に出向いて調べなきゃならないと思う。

        ※1
        逆に俺はディーラーの整備にもう少し知識持って欲しいと思うね。あと純正OP以外カスタムするな的な空気やめて欲しいね。陸運に目つけられるから疑わしきは罰しろなんだろうけどさ。
      • 6. 名無しさん
      • 2018年01月27日 23:03
      • 社外品をディーラーで買って付けてくれるならそれはそれで良いんだ
        きっちり保安基準内に収めてお客に渡せばいいから
        量販店とかでお客が付けて来ると保安基準に適合してない場合があるから面倒なんだよな
        車高調で地上高低すぎるとか、ハミタイとか
        あるお客が、社外のランプユニットを量販店で付けてもらったんだけどうまく点灯しないから直してくれってディーラーに来た時は「その量販店に行け」って言いたかったな
      • 7. 名無しさん
      • 2018年01月28日 00:01
      • ※6
        今時車高調やマフラーも社外品付けてくれるからな~
        1回変えたりしたら、営業側からこっちのもこういのがあるんですよ~とか営業してくるし
        ただディーラーによっては完全NGにしている場所もあるし同じ系列でも店方針でだいぶ変わるね
      • 8. 名無しさん
      • 2018年01月28日 10:56
      • もはや影響マンは値下げ交渉くらいの価値しかないからなぁ。
        スペックや特徴なんかはネットで見れるし、ディーラーでは試乗と値引きしかすること無い。
      • 9. 名無しさん
      • 2018年01月28日 10:58
      • ※5
        こういう奴がホントに面倒くさい

        人間と売買してることを知らない
      • 10. 名無しさん
      • 2018年01月28日 11:08
      • 販売店と客の間を取り持つバイプレーヤーなんだろうけど、ドライに考えればスレのような考えになるんだろうね
        三菱車乗りでサムネに食いついてしまったけど、自分の担当はこちらからアプローチがない限り向こうからは何もしてこないかな
        定期的にチラシや点検の葉書を送ってくるけど、「乗り換えませんか?」とか「車の具合どうですか?」なんてない
        トヨタの影響力の強い地域だけど、批判が強くて毎日のように訪れてしつこく購入を迫る事はなくなったな、昔はホント根を上げるほどに酷かった
        それでも一軒一軒チャイムを鳴らして廻るのはトヨタの新人
        それ以外のメーカー販売店は来店がない限り基本は放置プレイ
      • 11. 名無しさん
      • 2018年01月29日 07:45
      • 営業がいなくなったら成り立たないよ。自販機で車を売ったら売れなくなる。人と人の会話の力を見くびらないほうがいい。整備も同じで工場の状況とお客様の事情を取り持って調整するのが営業。あいつらバカにされることも多いけど、営業って経験が必要で極めて高度な知的労働だぞ。
      • 12. 名無しさん
      • 2018年01月29日 15:29
      • ※4
        購入前の試乗や購入時の諸手続き、購入後の整備点検はどうするの?
      • 13. 名無しさん
      • 2018年02月01日 13:01
      • ※11
        言いたいことはわかるが、それにしても商品知識が不足してる輩が
        あまりにも多すぎる。それにトヨタであろうが営業から入った人は
        ほんの一握り以外は辞めてるって事実な。辞めて足りなくなったら、
        当たり前の様にサービスが営業やるのが普通になってる。あの馬鹿
        みたいな風潮がある限り、ディーラーや営業要らないという意見も
        わかる気がする。
      • 14. 名無しさん
      • 2022年10月21日 20:21
      • 商品知識以前に社会人一般の知識が欠落してるのとかおるからな

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