20170818161846bRef2oaokX
1: 2019/11/08(金) 17:12:39.17 ID:qvO4L+pd0 BE:194767121-PLT(12001)
sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
トヨタ カローラが変わっても「カローラ店」はいつも街角にあった【藤井真治のフォーカス・オン】
https://response.jp/article/2019/11/08/328533.html

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4: 2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0
いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う

45: 2019/11/08(金) 18:22:48.98 ID:Md6oMsoJ0
>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる

5: 2019/11/08(金) 17:20:25.76 ID:JByLKJPRO
ホンダとルノーニッサン以外、マツダもスバルも日野もダイハツもスズキも、トヨタじゃねぇか

19: 2019/11/08(金) 17:38:16.35 ID:ns4Ckkvu0
>>5
マツダ・スバルへ行った後でトヨタへ行ってみ、営業のレベルが全然違うから。

24: 2019/11/08(金) 17:48:53.07 ID:nh5ZyD6f0
>>19
冷やかしで行ったらマジで笑った
レクサスよりいいよな

6: 2019/11/08(金) 17:21:37.44 ID:NgYCGaW60
アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。

7: 2019/11/08(金) 17:22:17.40 ID:NVMMACqY0
ディーラーと車会社なんてほとんど繋がりないし別な組織なんだから
ただたんにトヨタ系のディーラーは車がよく売れていているからサービスや気前がいいだけだろ

20: 2019/11/08(金) 17:40:20.25 ID:nXmAPs3O0
>>7
気前良いし、丁寧だもんな
トヨタの接客は余裕を感じるわ
売れてるのからだろうけど押し付け感がない

29: 2019/11/08(金) 17:55:10.05 ID:J6VpqeU10
>>7
いやいやかなりメーカーの営業から指導入るよ

8: 2019/11/08(金) 17:22:52.05 ID:aJEMrvMq0
結局、店と営業マンのやる気次第なトコあるしな
だからディーラーが上から目線でこれない社会的地位のある人からの紹介で行く方がサービスは良い

10: 2019/11/08(金) 17:24:25.82 ID:mTlzBc8G0
フロントが整備関係まったく理解してない

13: 2019/11/08(金) 17:28:18.75 ID:HKAK7lHf0
>>10
窓口は整備士座ってるだろ
営業も整備士上がりだし

12: 2019/11/08(金) 17:26:04.00 ID:35f5dqRM0
クソなディーラーに当たると一生その会社の車は買いたくなくなる

21: 2019/11/08(金) 17:47:34.27 ID:jc+1yzUq0
その通り
営業は他の会社と違いすぎる

22: 2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0
全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから

23: 2019/11/08(金) 17:48:44.85 ID:EQt/hhFS0
スバルでさえトヨタと組むようになってから試乗会だのくじ引き大会だの月1くらいでイベントの案内状が来るようになった

25: 2019/11/08(金) 17:49:41.15 ID:5MkQJ3dL0
トヨタは必ずコーヒー出てくるもんな

27: 2019/11/08(金) 17:50:52.26 ID:hpOXYHeV0
売るとき丁寧より、買ってから丁寧な所がいい
それは口コミで情報収集するしかない

33: 2019/11/08(金) 18:05:43.35 ID:Y9tiVCLT0
客のステータスや家庭環境に合わせて
カローラ→カムリ→クラウンorアルファードと買わせる長期戦に持ち込むため丁寧な接客になる。

36: 2019/11/08(金) 18:15:05.93 ID:wVeABR3i0
どうせ3年後同じ人担当にならないよ
離職率高いし

37: 2019/11/08(金) 18:15:28.70 ID:OkGDz+0W0
レクサス行ったら出てきたお茶菓子について説明してくれたわ

39: 2019/11/08(金) 18:16:19.87 ID:wVeABR3i0
今まで3かいカローラ店とかホンダカーズとかで買ったけど どれも初回車検には
人変わってた

46: 2019/11/08(金) 18:33:10.93 ID:3pHEptQK0
日本もさアメリカみたいに家を買ったら400万円までの好きな車プレゼントとかさ。新車を買ったら1000Lまでガス入れ放題とか。エンドユーザーが喜ぶキャンペーンしたら良いのに

49: 2019/11/08(金) 18:38:30.03 ID:q7ha8gOJ0
10年くらい前に地元のカローラ店で、下取り以外にこれだけしか予算ありません。て言ったら、他の車種やグレードに誘導されるのかと思ってたら、足らない分はいつでも払えるときに払ってもらえればいいですよって言われたわ。
ちなみに足らない分は約50万円だった。

52: 2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30
トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね

何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ

54: 2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0
どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい

引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1573200759/





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    コメント

     コメント一覧 (16)

      • 1. 名無しさん
      • 2019年11月08日 19:24
      • >>どこのディーラーも当たり外れはある
        外れが少ねえって話だろ
      • 0
        • 13. 名無しさん
        • 2019年11月09日 16:23
        • >>1
          数が多いから、外れが少なく感じるだけ定期
        • 0
        • 14. 名無しさん
        • 2019年11月10日 01:16
        • >>13
          言うほど定期じゃないな
          数少ないのにハズレ報告多い所があるんだから

          もしかしてそこの人かな?
        • 0
      • 2. 名無しさん
      • 2019年11月08日 19:36
      • トヨタは成約率が高いので営業のモチベーションが上がる
        逆に不人気なメーカーは冷やかしが多く、頑張って売り込んでも他社の当て馬にされたりする
        そういう所は営業がすぐ辞めるので必然的に接客スキルが上がらない
      • 0
      • 3. 名無しさん
      • 2019年11月08日 19:48
      • ロードスター買いにマツダのディーラーいったけど新卒の姉ちゃんが担当になって
        かわいくないし知識ないし友達かよみたいな喋り方だしはずれ担当だったわ
        店長さんは丁寧すぎて逆にひいたけど
        試乗してその日にハンコ押して帰ったけど担当だけは変えてほしいわ
      • 0
        • 5. 名無し
        • 2019年11月08日 21:10
        • >>3
          たまたまかお前がその程度の身なりだったのか非常に興味があるね
          まあそんな書き込み投稿してる時点でお察しだけど
        • 0
        • 6. 名無しさん
        • 2019年11月08日 21:19
        • >>5
          ツダ信者って本当頭オカシイな
        • 0
        • 9. 名無しさん
        • 2019年11月09日 07:10
        • >>5
          ロードスター欲しいなら新車を一括で買えばいいじゃん
          嫉妬とか見苦しいな
          ちなみに仕事帰りに行ったからスーツだったけど
        • 0
        • 15. 名無しさん
        • 2019年11月10日 01:19
        • >>5
          店長が好対応だったのに若手が酷かったって話で お前の方がーって
          病気じゃないですかね
          まあそんな書き込み投稿してる時点でお察しだけど
        • 0
      • 4. 名無しさん
      • 2019年11月08日 21:04
      • トヨタも当たり外れがあるな
        店によっては駐車場に入った瞬間店から出てきて誘導してくれるし。
      • 0
      • 7. 名無しさん
      • 2019年11月08日 22:01
      • 結局メーカーじゃなくて人だと思う。わしに対応してくれたトヨタの営業は商品知識に乏しく、値引き頑張りますしか言わない人だた。今はネットでも調べられるんでそこはまあ良いのだけれど、全般的に雑な対応だた。それでも欲しいから買った。初めて車買ったのはNAロドスタだったけど、自分でもロドスタ乗ってる営業で熱意ある人だたな。
      • 0
      • 8. 名無しさん
      • 2019年11月09日 00:10
      • ホンダで営業は普通なんだけどエアバッグのリコールだしたら
        ダッシュボードに傷、ステアリングのホーン部分はオイル汚れ
        さらにステアリングのカバーの一部が割れがあって酷かったな
      • 0
      • 10. 名無しさん
      • 2019年11月09日 12:49
      • トヨタのディーラーは何だかんだで営業マンの教育水準が高い
        というか他に酷い営業マンが多過ぎる
        自分がディーラーで働けと言われたら間違い無くトヨタ系に行く
      • 0
      • 11. 名無しさん
      • 2019年11月09日 13:40
      • カローラ店か…個人的に良いイメージがないな
        たまたまハズレのセールスに当たってしまっただけなのは解ってるけど
      • 0
      • 12. 名無しさん
      • 2019年11月09日 14:00
      • 関東圏のヨタ販売で
        人事担当者はクソだったよw
      • 0
      • 16. 名無しさん
      • 2019年11月10日 03:54
      • 保証期間内に不具合を訴えたのに対応してくれなかったなあ。
        余所で調べたらベアリングだから危なかった。
      • 0

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